Perda de qualidade
Outra reclamação diz respeito ao não cumprimento do serviço prometido, sempre a menos do que o contratado, como relata um dos e-mails enviados a nossa redação pelo VC Repórter. A situação relatada diz respeito ao Bairro Menino Deus em Joaçaba.
“Segundo informações que obtive, o bairro Menino Deus está localizado a 3 km do que se chama de “armário digital” – localizado no centro de Joaçaba. O que isso quer dizer, que o sinal de internet banda larga já chega no bairro de modo precário. Conforme medições técnicas da própria operadora, o sinal chega naquele bairro em 5 hertz, quando deveria chegar no mínimo em 19 hertz, sendo que abaixo de 9 hertz o sinal não se mantém estável e cai a conexão. Ainda conforme a pessoa que repassou as informações, a operadora jamais poderia ter comercializado esse serviço de banda larga no bairro Menino Deus, com a estrutura nessas condições. Não é possível por exemplo, um usuário contratar junto a operadora o serviço com 2 mega de velocidade, o cabeamento antigo e a distância da central digital não consegue fornecer tal velocidade acima de 1,5 km de distância do tal armário digital. O cabeamento é uma piada a parte, se trata de cabeamento com mais de 20 anos. Uma verdadeira lastima, um atraso só visto nessa cidade – em que se prega aos berros que se tem o 3º melhor IDHM do estado, e logo ali, no bairro Menino Deus, quase no centro da cidade, não é possível utilizar a internet de maneira satisfatória”. Desabafou o leitor.
Quanto a esta questão depende exclusivamente de investimentos por parte da operadora, que pelas informações já trabalha com o serviço estrangulado em Joaçaba.
Fonte: http://www.ederluiz.com.vc