A BRF, uma das maiores companhias de alimentos do mundo, recentemente ampliou o acesso ao serviço de telemedicina de 32 mil para mais de 170 mil pessoas em todo o Brasil, entre colaboradores e dependentes. O uso dessa tecnologia, que se soma a outras cerca de 30 medidas protetivas que entraram na rotina da Companhia nos últimos meses, vem conquistando os trabalhadores pela praticidade e pela capacidade de facilitar o atendimento médico sem a necessidade, e o risco, de deslocamento até um pronto socorro ou consultório médico.
Em dezembro, preocupada com a febre da filha Isabella, de três anos, a operadora de produção Erica de Oliveira Crist, 23 anos, da unidade de Carambeí (PR), recorreu ao aplicativo. Era um domingo à noite. Por vídeo, um médico ouviu Erica descrever os sintomas da filha, recomendou a continuidade do medicamento que a criança estava tomando e solicitou exames. O documento com a solicitação dos exames foi enviado digitalmente, pelo aplicativo. "Foi rápido, fácil, bem acessível e fui muito bem atendida pelo médico. É muito bom contar com esse tipo de atendimento", conta Erica.
Trabalhador do Setor de Abate em Campos Novos (SC), Valcir Carlos Prates, 48 anos, lembra que utilizou a telemedicina quatro vezes. “Recebi um atendimento atencioso e humanizado”, descreve. “Me deram retorno e receitaram a medicação mais adequada. Recomendo a todos meus colegas que, se precisarem, usem, pois funciona.”
Em Marau (RS), o jovem Vanderlei Luiz Kohlrausch Júnior, 18 anos, há cinco meses na Companhia, recentemente sentiu dor de garganta, e antes de sair de casa para o trabalho a BRF, se lembrou de ter visto no mural o telefone do atendimento a distância e pediu para um colega o número. “Resolvi ligar, para ter orientação, em vez de sair de casa doente. Fizeram as perguntas de como eu estava me sentindo. O atendimento foi rápido, certeiro, direto ao ponto. Me encaminharam para fazer exame e me orientaram sobre a medicação. Em um dia eu já estava melhor. É muito importante esse tipo de serviço. A gente vê os cuidados que podemos contar na empresa”, relata.
A extensão do benefício da telemedicina faz parte do conjunto de medidas protetivas da BRF e acontece por meio da parceria com a Teladoc Health, empresa líder mundial em telemedicina com presença em mais de 175 países e que já atendia a Companhia. O serviço de telemedicina é oferecido via aplicativo e possibilita a realização de atendimentos médicos online por videochamada de maneira imediata ou agendada, disponíveis em regime 24/7. Durante a consulta, o médico pode prescrever medicamentos, solicitar exames, emitir atestados, acompanhar os casos sintomáticos e encaminhar ao pronto socorro, se necessário. A receita é digital e o usuário poderá fazer o download do PDF no app da Teladoc, bem como consultar todos os seus históricos de atendimento.