A telefonia celular, a telefonia fixa (plano de expansão/compra e venda/locação) e a TV por assinatura estão entre os principais assuntos mais procurados pelo consumidor no sistema Sindec no ano de 2015. Em seguida, aparecem cartão de crédito, bancos comerciais, telefone (convencional, celular, interfone), provedores de acesso a internet, financeira e microcomputador/produtos de informática.
Hoje, o Procon Estadual lidera 91 Procons Municipais, e 87 deles estão vinculados ao Sindec, que já registra mais de 500 mil consumidores cadastrados nos últimos quatro anos, colocando Santa Catarina em primeiro lugar no ranking nacional, por ter o maior número de Procons com Sindec”, ressalta a diretora do Procon/SC, Elizabete Fernandes.
Resultado das ações:
De acordo com a secretária de Estado da Justiça e Cidadania Ada Faraco De Luca, O Departamento Estadual de Defesa do Consumidor (Procon/SC) atendeu 25.268 consumidores em 2015 com 97% de resolutividade, o que representa quase dois mil atendimentos ao mês, uma média de 99 atendimentos ao dia pelo Sistema Estadual de Defesa do Consumidor. “Nossa missão é servir o consumidor catarinense”, afirma a secretária de Estado da Justiça e Cidadania, Ada Faraco De Luca.
Fonte: Ascom Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania