As gestoras da Câmara de Dirigentes Nathalia Klotz Zuffo e Khatleen Kharolynn Zampieri e o presidente da CDL Treze Tílias, José Adair Zuffo participaram nesta quarta-feira, dia 30 de treinamento que ocorreu em Joaçaba e reuniu presidentes e gestores das CDL's dos 7º, 8º, 9º e 35º distritos da FCDL, que envolvem um total de 21 CDL’s.
A ação contou um workshop para os gestores sobre produtos e serviços do SPC/SC, Perfil de Liderança para presidentes, bate-papo com o presidente da FCDL, Ivan Tauffer e atividades entre gestores e presidentes sobre práticas na gestão da CDL.
Também foi abordo o Programa de Excelência de CDLs, o PEX. O programa tem o objetivo de estabelecer um padrão de procedimento entre as Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina, promovendo uma uniformização para normas, estatuto, atendimento e contato com associados. A iniciativa envolve um alinhamento administrativo nas 206 CDLs do Estado.
A FCDL/SC realizou diagnósticos em todas as entidades espalhadas pelo Estado. A partir destes diagnósticos, a federação iniciou um planejamento com o conceito de que não é possível alcançar a excelência sem alterar a estratégia, capacitar os colaboradores e rever os processos.
Na avaliação Nathalia, Khatleen e Zuffo, o treinamento foi essencial para aprimorar o trabalho de organização e gestão, o que segundo eles, possibilitará uma melhor assistência aos associados da entidade.
Além da CDL de Treze Tílias, outras CDL’s do meio oeste também participaram da capacitação, como Catanduvas, Erval Velho, Herval d’Oeste, Joaçaba, Vargem Bonita, Capinzal, Zortéa, Água Doce, Ibicaré, Monte Carlo e Tangará.
Fonte: Rádio Tropical FM
A ação contou um workshop para os gestores sobre produtos e serviços do SPC/SC, Perfil de Liderança para presidentes, bate-papo com o presidente da FCDL, Ivan Tauffer e atividades entre gestores e presidentes sobre práticas na gestão da CDL.
Também foi abordo o Programa de Excelência de CDLs, o PEX. O programa tem o objetivo de estabelecer um padrão de procedimento entre as Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina, promovendo uma uniformização para normas, estatuto, atendimento e contato com associados. A iniciativa envolve um alinhamento administrativo nas 206 CDLs do Estado.
A FCDL/SC realizou diagnósticos em todas as entidades espalhadas pelo Estado. A partir destes diagnósticos, a federação iniciou um planejamento com o conceito de que não é possível alcançar a excelência sem alterar a estratégia, capacitar os colaboradores e rever os processos.
Na avaliação Nathalia, Khatleen e Zuffo, o treinamento foi essencial para aprimorar o trabalho de organização e gestão, o que segundo eles, possibilitará uma melhor assistência aos associados da entidade.
Além da CDL de Treze Tílias, outras CDL’s do meio oeste também participaram da capacitação, como Catanduvas, Erval Velho, Herval d’Oeste, Joaçaba, Vargem Bonita, Capinzal, Zortéa, Água Doce, Ibicaré, Monte Carlo e Tangará.
Fonte: Rádio Tropical FM